Interview:灯油安くならず不機嫌な客

灯油安くならず不機嫌な客

ガソリン安くなったのに灯油安くならんって不機嫌な客が居るけど対応がめんどくさい。助けてよ。
〔2012-05〕
仕事をしていれば、いいことも悪いこといろいろついて回ります。
悪いと思うことを自分にとって役立てるようになれば仕事も一段レベルアップじゃないでしょうか。
よくクレームをうまく活用すれば業務が改善されるというじゃないですか。
だから考えようによれば、レベルアップのチャンス到来です。
お客さんを大事にしてあげてください。