パソコンの１台が動かなくなって１０日ほど経ちました。
ようやくＨくんが来てくれて動きました。修理状況を見るとかなり重態だったようです。
私は「電源はつながっている。ネットがつながらない」と伝えました。
当然、ケーブルは確認したわけですが、「信号なし」と一瞬表示され後は消えて黒画面です。
Ｈくんは３時間かけてこれを解決。要点を書いてもらいました。
＜ＰＣ起動せず⇒ボタン電池交換⇒ＰＣ内掃除⇒起動せず⇒ネットで検索⇒ＰＣ放電（ケーブル類すべて外して、２～３分放置）⇒ビーブ音（短１長１）⇒ネットで検索⇒メモリ指し直し⇒起動するようになる。＞
ボタン電池は前にダイソーで買ってきた２個セットの残り。
ＰＣ内掃除は、予想以上の細かなほこりです。エアコンに着く綿ぼこり様のものが固まって通気を妨げているようです。
これをティッシュで少しずつ取り除きます。フッと吹くとほこりが飛ぶので家の外に出ます。
手でつまめるほどの大きさのほこりの塊がいくつかできました。角度を変えてこのほこり取り除きをしていました。
１時間ぐらいかけたはずです。
ネットで検索は、スマホでこれこれの状態のとき何をすればいいのか、を調べていたということです。
ダメなのかなと思ったころ、ビーっと音がしました。
これを聞いて直りそうな感触になりました。
「パソコンの熱中症」―ＰＣのなかに細かな綿ぼこり状のものがたまり、機械内の熱が放出されず、熱がこもって、それが原因で動かなくなっていた。
解決後も再起動して点検をしましたから５時間近くの作業になります。
細かくみて丁寧に取り組みますので、時間はかかります。
◎ パソコンが動かない、というときの参考にしてください。
Ｈくんに頼むのは手ですので私から紹介します。
点検したところで部品が必要と分かり、買い出しのため日を改める場合もあります。
⇒ http://www.futoko.info/zzmediawiki/ヘルプデスクのエイチツー
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