ある学校の依頼により、親の会、フリースクール・学習塾、教育・心理相談室、適応指導教室への学校案内書の発送作業をしています。
これまでも学校の依頼を受けてＤＭの発送をしていました。送り先は相談を受けた人たち個人です。今回のＤＭ発送もその延長のつもりで取り組んで来ました。
しかし、思いのほか作業準備と作業内容に違いがあることがわかりました。それに関係してあるハプニングが発生しました。ハプニングの終結は見ていませんが、このハプニングを含む事態から新しい業務が生まれそうです。

不登校情報センターは、日常的に情報収集している支援団体の名簿（リスト）があります。心理・教育相談室、親の会、自立・就業支援団体などであり、それはウェブサイトに掲載しているものより相当多いです。今回のＤＭ発送のためこれらを郵送用の宛名シールにしました。
この宛名シールは今回に限らず使用できます。シールにした名簿は他に中学校があります。新しい業務は、中学校や不登校等の支援団体にＤＭを発送する業務です。

たぶん（１）年2回の定期呼びかけによる合同の案内書ＤＭ企画と（２）特定の学校・団体からの要望による委託ＤＭ企画の2種類になるでしょう。委託ＤＭ企画は通常の業務として告知できます。
＊詳細「案内書のＤＭ発送サービス」

H2さんに来ていただき、パソコンのハード面の点検等をしてもらいました。1台のパソコンはハードディスク自体が“壊れている”と判定されました。モニターは使えるので、一度はお蔵入りした性能の低いパソコンを持ち出して、セットし直しました。壊れた1台の影響はきわめて低いものと思いますが…。
コンポがあるのですが、ＣＤを聞けなくなっているのでこれも見てもらいました。“これも処置なし”の判定が下されました。Ｈ２さんが判定すると納得してしまいます。たぶん彼は、ヘルプデスク＋一部の電化製品の修理ができます。
10月16日に彼のこれまでの“実績”を発表してみないかと、水を向けると「話せることはありません」の返事です。当日配布する予定の冊子に「ヘルプデスクのＨ２さん」として実績とできることを紹介していきます。
男性で頻繁に電話をしてくるＮｂさんがいます。時間を気遣いながら3分から10分くらいの短い電話です。Ｎｂさんに頼まれて部品を買い集めてパソコンを組み立て、その後もハード面・ソフト面の指南役をしているのがＨ２さんです。Ｎｂさんからの電話にはＨ２さんのこの面の話がときどき出てきます。
一度、ある問題で両者が譲り合わないことがあったというし、Ｎｂさんの計画に両者の結論が一致したという報告もありました。これこそ“いい関係”です。これを聞くとＨ２さんのヘルプデスクは、本人が意図もしなければ望んでもいないけれども、「訪問サポート」として評価できる自然な取り組みが見られます。